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前八月南京市消费维权组织受理中欧体育家装类消费投诉1213件

发布日期:2023-09-03 14:00  浏览次数:

  中欧体育装修一所房子,花费少则数万,几十万,甚至更高,且长年陪伴着消费者的日常生活中欧体育,所以对于每个家庭来说,装修都不是一件小事。为了给家装消费者解决困扰,2019年,南京市消协设立家装消费维权专委会,以推动家装行业自律,净化家装消费环境做出自己的努力。8月31日,南京市消协家装维权专委会召开了换届会议。记者从会上获悉,南京市消协共对外开通了三条家装投诉咨询热线,运行四年来,已在线起。

  会上,南京市消协对家装投诉的受理情况也进行了盘点。截至日前,2023年1-8月,全市消费维权组织共受理家装类消费投诉1213件,按投诉性质分,排名前五位的分别是家装合同类702件,售后服务类174件,质量类99件中欧体育,价格类74件,安全类17件。

  家装合同纠纷位居第一。合同纠纷又分为施工前和施工后两类,第一类在施工前,设计师测量设计报价,待到消费者交过定金中欧体育,正式签订装修合同时,由于计算方法或者加价增项等原因,往往预算会比报价高于好几万元,消费者无法接受,于是便形成纠纷;第二类,施工后,由于工期拖延,整改不到位,约定商品进场不及时等原因,装修公司违约,造成消费者无法正常收房或入住,形成纠纷。

  售后服务类投诉较多,是由于家装消费隐蔽工程较多,且很多商品在经过一段时间使用后,才容易发现问题,例如墙漆开裂、瓷砖剥落、地板升缩缝不合理、甚至三角阀断裂,水管漏水,给消费者带来巨大损失。

  此外,质量、价格和安全类投诉也相对较高。家装材料质量必须要符合国家相关标准,一旦偷工减料,选材不当,或者施工工艺不当,都会给未来居住带来隐患。而价格问题,也是家装的重灾区。由于信息不对称中欧体育,还有计算方法不统一等原因,消费者往往很难发现价格中的种种猫腻。

  对于以上这些陷阱,南京市消协建议,消费者在装修前期适当做好功课,通过查看口碑,线上品牌比价,线下门店和展会比较,货比三家的方式,最终确定可靠的装修公司和心仪的装修材料。在交纳定金中欧体育,签订合同时,对违约责任,纠纷解决方法都要明确。总之,希望消费者在装修前多咨询,装修过程中保留好证据,装修后一旦发现问题尽早投诉,保护好自身的合法权益。

标签:家装
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